Crown Equipment กำลังร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับผู้ผลิตถุงมือป้องกันสุดล้ำสมัยรายหนึ่ง สำหรับการใช้งานด้านสุขภาพ อุตสาหกรรม และวิทยาศาสตร์
Hartalega ซึ่งเป็นผู้ผลิตถุงมือไนไตรรายแรกและรายใหญ่ที่สุดในโลก ยกให้ Crown เป็นศูนย์กลางการดำเนินงานคลังสินค้า ด้วยการใช้รถยกรุ่น RD 5700 ณ โรงงานผลิตในเมืองเซปัง ประเทศมาเลเซีย เพราะ Crown จัดหาโซลูชันการจัดการวัสดุที่ตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี
รถยกในคลังสินค้าของ Crown ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานในคลังสินค้าทั้งในแง่ของการมองเห็น ระยะเวลาทำงานของเครื่อง และความเร็วในการยก โดยมีบทบาทสำคัญในด้านโลจิสติกส์ของการผลิตถุงมือจำนวนกว่า 1.6 หมื่นล้านชิ้นต่อปี การที่ Hartalega ซื้อรถยกรุ่น Crown RD เพิ่ม จะช่วยให้แผนการผลิตของบริษัทขยายสู่การผลิตถุงมือจำนวน 4.2 หมื่นล้านชิ้นต่อปีในปี 2563
Hartalega เริ่มจับมือกับ Crown Equipment ในปี 2550 ซึ่งเป็นปีเดียวกันกับที่ได้เปิดตัวนวัตกรรมหลาย ๆ อย่างที่เรียกได้ว่าเป็นครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นระบบบรรจุถุงมือออนไลน์ระบบแรกของอุตสาหกรรม ถุงมือไนไตรน้ำหนักเบา 3.7 กรัมชิ้นแรกของโลก และโรงงานพลังงานทดแทนเส้นใยจากทะลายเปล่าปาล์มน้ำมันแห่งแรกของมาเลเซีย ซึ่งจดทะเบียนกับองค์การสหประชาชาติ
Encik Akhbar Muhamad ผู้จัดการคลังสินค้าและจัดส่ง เปิดเผยว่า ความสัมพันธ์ดังกล่าวพัฒนาขึ้นเนื่องจากความสามารถของ Crown ในการตอบสนองความต้องการในการขนถ่ายวัสดุ ด้วยอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ใช้งานได้ และสะดวกสบาย รวมถึงการสนับสนุนหลังการขายที่ดีเยี่ยม
"เราเริ่มทำงานร่วมกับ Crown เมื่อ 10 ปีที่แล้ว และขณะนี้เรากำลังใช้รถยกที่เข้าถึงได้ลึกสองเท่าในคลังสินค้าทั้งหมดของเรา" คุณ Muhamad กล่าว
"นอกจากคุณภาพที่เหนือกว่าแล้ว ข้อดีอย่างหนึ่งที่เราประทับใจมากคือบริการหลังการขาย
"ปัญหาที่เกิดขึ้นมักจะได้รับการแก้ไขและดูแลเป็นอย่างดี
"หากเราให้คำแนะนำในการปรับปรุง พวกเขาจะรับฟังและช่วยทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เราต้องการล้อหน้าประเภทอื่นไว้ใช้กับรถยก ซึ่ง Crown ก็ได้ปรับแต่งรถยกให้ตรงกับความต้องการในการทำงานของเรา" คุณ Encik Akhbar Muhamad กล่าว
ความคิดเห็นเชิงบวกของผู้ปฏิบัติงานเป็นอีกปัจจัยหนึ่งในความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของบริษัท
"พนักงานขับรถของเราพึงพอใจกับรถยก ไม่มีปัญหาอะไรเลย เราได้ลองใช้แบรนด์อื่น ๆ มาแล้ว แต่พวกเขายังชอบรถของ Crown มากกว่า"
แนวทางโดยรวมของ Crown Equipment ช่วยให้แบรนด์กลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนการขยายตัวของ Hartalega
"เรามีแผนที่จะขยายธุรกิจ โดยในเฟสที่สองเราได้ยืนยันแล้วว่าจะสั่งซื้อรถยกจาก Crown เพิ่มอีก 12 คัน เพราะเราพึงพอใจกับสิ่งที่มีอยู่ในตอนนี้" เขากล่าว "และจะสั่งซื้ออีกครั้งในเฟสที่ 3"
"เราติดต่อกับ Crown มาตลอด 10 ปีที่ผ่านมา และเรารู้ดีถึงความเป็นมืออาชีพของพวกเขา
"สิ่งที่เราได้รับไม่ใช่แค่อุปกรณ์ขนย้ายวัสดุเท่านั้น แต่ยังเป็นการตอบสนองความต้องการของเราด้วย
"เราได้บอกซัพพลายเออร์รายอื่นทั้งหมดเกี่ยวกับข้อได้เปรียบของ Crown โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการหลังการขาย"
Hartalega ก่อตั้งขึ้นในปี 2531 และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 5,500 คนในโรงงานผลิต 7 แห่ง
บริษัทได้รับรางวัลอันทรงเกียรติมาแล้วมากมาย รวมถึงรางวัลจาก Forbes Asia, KPMG และ Asia Money
เกี่ยวกับ Crown Equipment Corporation
Crown คือหนึ่งในบริษัทผลิตอุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุรายใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีชื่อเสียงในด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ระดับรางวัล เทคโนโลยีและวิศวกรรมขั้นสูง ตลอดจนบริการหลังการขายที่เป็นเลิศ ปรัชญาธุรกิจของ Crown คือการใช้กระบวนการบูรณาการแนวตั้งในการออกแบบ ผลิต และจัดจำหน่ายโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและพร้อมตอบโจทย์อนาคต เพื่อเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับลูกค้า Crown ผลิตรถยกหลากหลายแบบ รวมทั้งเทคโนโลยีการจัดการฝูงพาหนะและระบบอัตโนมัติต่าง ๆ
บริษัทมีสำนักงานใหญ่ระดับโลกตั้งอยู่ที่เมืองนิวเบรเมน รัฐโอไฮโอ สหรัฐอเมริกา และมีสำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคอยู่ในออสเตรเลีย จีน เยอรมนี และสิงคโปร์ บริษัทมีพนักงานมากกว่า 16,100 คนทั่วโลก อีกทั้งยังมีเครือข่ายบริการและจัดจำหน่ายที่ประกอบด้วยร้านค้าปลีกมากกว่า 500 แห่ง ในกว่า 80 ประเทศ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดของ Crown ในการช่วยเหลือลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ที่ crown.com
รูปภาพ - https://mma.prnewswire.com/media/1475861/Hartalega_Customer_Result_Image.jpg
คำบรรยายภาพ - การเพิ่มจำนวนรถยกจาก Crown จะช่วยให้ Hartalega ได้เปรียบด้านกลยุทธ์การจัดจำหน่ายทั่วโลก